Modul 1: Umění marketingové strategie a taktiky

Cíl modulu: osvojit si arzenál trendových postupů při tvorbě vítězné marketingové strategie a následné taktiky s podrobným využitím dat z oblasti nákupního chování

• Marketingové trendy ve 21. století, tedy kam směřujeme
• Jak najít ziskový potenciál na hyperkonkurenčních trzích
• Nejnovější kvantitativní analytické nástroje pro tvorbu marketingové strategie aneb konec intuice v Čechách?
• Eliminace chybovosti vstupních dat – jak na to?
• Měření výkonnosti aneb Balanced Scorecard v praxi
• Nákupní gramotnost a jak ji využít?
• Historie versus marketingový mix budoucnosti
• Jak rozeznávat nákupní vzorec klientů?
• Jak efektivně řídit marketingový mix a jeho přínos pro praxi

Modul 2: To nejlepší z Brand Managementu a CRM

Cíl modulu: nabídnout základní přehled o metodách a způsobech budování a řízení značky a strategicky nastartovat systém řízení vztahů se zákazníky jako nástroje vedoucího k efektivní ziskovosti.

• Modely značky a jak modelování značky souvisí s vytvářením hodnoty
• pro zákazníka
• Jak značku komunikovat tak, aby přinášela obchodní efekt
• Měření síly značky a efektivity komunikace - přínosy
• Základní strategie značky, positioning značky, extenze značky, cenová strategie
• Budování značky s marketingový mix - souvislosti
• Proč tak často CRM nefunguje a lze to vůbec změnit?
• CRM jako komplexní systém aneb software není CRM
• Nové trendy v řízení CRM a realita všedního dne
• Customer Value Management aneb jak měřit a řídit zákaznickou hodnotu

Lektorské obsazení:     

Mgr. Jiří Kocich – marketingový stratég (1. modul a 2. den 2. modulu)
Mgr. Tomáš Hrivnák – konzultant v oboru Brand Managementu (1. den 2. modulu)