Proklientská komunikace v interkulturním prostředí
Obsah:
- Efektivní komunikace – informace a vztahy
- Souladná komunikace – význam slov
- Důvod a následky nedorozumění
- Efektivní autentická komunikace
- Předpoklady pro dobrou komunikace
- Čemu se vyhnout
- Cesta k úspěchu
- Řeč těla
- Jazykové prostředky a paralingvistika
- Komunikační proces
- Aktivní naslouchání
- Specifika telefonické komunikace
- Profesionální sebeprezentace
- Forma a obsah
- Komunikační harmonie
- Odlišnosti v rozhodování
- Zvládání náročných situací
- Taktiky při řešení konfliktů
Cena kurzu: 990,- Kč
Délka kurzu 4 hodiny
Termíny:
Čelákovice 6. 10. 2016 (17:00 – 21:00)
Praha 11. 10. 2016 (09:00 – 13:00)
Objednávka - prosím registrujte se včas, počet míst v kurzu je omezený
Dana Fridrichová
Education Coordinator
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
tel: +420 326 999 163
mobil: +420 721 713 733